Samen tot een oplossing komen

Als ouders of leerlingen een klacht hebben over onze school, verzoekt de school in eerste instantie contact op te nemen met docenten, mentoren, schoolleiding of het schoolbestuur. Daarnaast kunnen klachten ook neergelegd worden bij de ouderraad of de leerlingenraad. Veelal komt men in onderling overleg tot een goede oplossing.

Ouders en leerlingen kunnen klachten indienen over gedrag en beslissingen (of het nalaten daarvan) van het bevoegd gezag of medewerkers. Met de klachtenregeling wordt gewerkt aan een zorgvuldige behandeling van klachten, waarmee de belangen van de betrokkenen en de school worden gediend.

Voorbeelden
Klachten kunnen gaan over een breed scala aan onderwerpen. Zo kan het bijvoorbeeld gaan over de begeleiding van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen, beoordeling van leerlingen en de inrichting van de schoolorganisatie. Daarnaast kan het ook gaan over seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, agressie, geweld en pesten.

Melden klacht
Voor het indienen van een klacht kunnen ouders zich laten informeren door de contactpersoon van de school: dhr. W. de Boer, De Hoefslag 40, 9298 RV, Buitenpost. Of telefonisch: 0511-542415 (school).

Landelijke klachtencommissie
Wanneer de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld kan een beroep gedaan worden op de klachtenregeling. Het Lauwers College is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs en de BVE van De Vereniging Besturenraad Protestants Christelijk Onderwijs.